室內設計公司的工程管理，可拆成進度表與工期排程、現場協調、品質確認、溝通窗口、進度回報五項確認。
設計公司都說會做工程管理，但施工期間到底在管什麼？屋主又能向對方確認哪些事？這些問題其實都能拆成看得見、問得出口的項目。本文把工程管理整理成5項確認清單，並附上寬本設計一個取得GD綠裝修認證案場的品質確認紀錄，包含完工後的甲醛實測數值，方便比較設計公司的施工階段服務時對照。
室內設計公司的工程管理包含哪些工作
室內設計公司的工程管理，指設計公司在施工期間替屋主安排進度、協調工班、確認品質並回報現場狀況的工作。設計圖畫完之後，室內裝修的成果取決於施工現場：同一個空間會輪流進場拆除、水電、泥作、木作、油漆與安裝等工班，任何一個環節延誤或做錯，後面的工項都會被牽動。
寬本設計的工程管理包含工程進度安排、現場協調、品質確認、施工溝通與進度回報五個面向。本文依這五個面向，整理成屋主可以要求看到的資料：
| 確認項目 | 屋主可以要求看到的資料 | 適合確認的時機 |
|---|---|---|
| 進度表與工期排程 | 逐工項的預定起訖日期與工班順序 | 開工前與每次工期異動時 |
| 現場協調 | 近期各工班的進場日與銜接安排 | 每個工項換手之前 |
| 品質確認 | 各階段的查驗點與留存的照片、紀錄 | 每個階段完成、進入下一階段之前 |
| 溝通窗口與回覆方式 | 窗口人員、聯絡管道與回覆時間的約定 | 簽約前與開工前 |
| 進度回報 | 回報的形式與內容項目 | 開工前約定，施工期間定期收到 |
施工期間可以依這張表，掌握各階段該看到哪些資料。
施工期間可以確認哪5件事？
施工期間可以向室內設計公司確認的工程管理事項有5件，依序是進度表與工期排程、現場協調、品質確認、溝通窗口、進度回報。
確認一：進度表與工期排程
進度表與工期排程，是把拆除、水電、泥作、木作、油漆、設備與傢俱安裝到清潔驗收，排成有起訖日期的順序表。屋主可以先確認三件事：表上是否逐工項標出預定起訖日、工期延誤時由誰更新、更新後是否重新提供給屋主。進度表若只寫總工期天數、沒有拆到工項，之後出現延誤時，很難判斷是哪一段卡住。
確認二：現場協調（各工班進場順序與銜接）
現場協調，指設計公司安排各工班的進場順序，讓前一個工項收尾後，下一個工班才進場。室內裝修的工序彼此相依，同一天有兩個工班要用同一個空間時，誰先誰後、交接時由誰檢查，都需要有人決定。
屋主可以請對方說明近一至兩週各工班的進場安排，也問清楚臨時變更設計時，由誰通知工班、誰評估對工序的影響。
確認三：品質確認（階段性查驗點與紀錄）
品質確認，指每個工項完成後、下一個工項開始前，有人依圖面與材料規格逐處查驗，並留下紀錄。依時間順序，可以分成三個時點：
- 材料進場時：核對建材上的規格標示，是否與圖面、估價單一致。
- 施工中：依圖面查驗水電完成後的管線位置、泥作完成後的表面狀況。
- 完工後：進行收尾驗收，有些案場還會安排室內空氣檢測。
屋主可以請設計公司說明各時點怎麼查驗，紀錄是否以照片、查驗表等形式留存。施工中就有人帶著圖面到現場核對，發現問題時比完工後才發現更容易修正。
下方寬本設計的案場實例，就依這三個時點，呈現品質確認在現場的樣子。
確認四：溝通窗口與回覆方式
溝通窗口與回覆方式，指施工期間屋主有問題時，固定找誰、用什麼管道、多久內會得到回覆。窗口是設計師本人、工務人員還是現場負責人，各家安排不同，屋主要在開工前問清楚。
回覆的時間範圍也一併談好，例如現場出現需要屋主決定的事項時，對方會在什麼時間來問、屋主需要在多久內回答，因為屋主拖延決定，同樣會影響後面工班的進場日。
確認五：進度回報的形式與內容
進度回報的形式與內容，決定屋主不在現場時，還能掌握多少施工狀況。形式可能是即時通訊軟體的照片與文字、定期的書面進度表，或到場說明，屋主可以依自己的作息選擇。
內容則建議包含已完成的工項、下一階段預定的工項、延誤或變更的原因，以及需要屋主決定的事項與期限。
實際案例：寬本設計GD綠裝修認證案場的品質確認紀錄
前面5件事中，品質確認最能用實際紀錄呈現。以下這個寬本設計的案場已取得GD綠裝修認證，從進料、施工中到完工後都留有品質確認紀錄。寬本設計的案子會申請GD綠裝修認證，業主可以選擇是否申請。
進料時：建材標示確認
案場進料階段的照片，拍下了建材上的印字與罐標：木心合板側邊印有「五層木心合板」「甲醛釋出量：F1」「防蟲處理：硼化合物」，以及「健康綠建材」字樣與標誌；現場的兩款接著劑，罐標分別寫著 KS BOND「環保型特級強力接著劑」（並標示「無使用甲醛、甲苯」）與南寶 105N「環保型萬能接著劑」。
這類標示照片，是材料進場時核對規格的依據之一：屋主可以請設計公司在進料時留下，之後與圖面、估價單所列的材料逐項對照。
施工中：現場查驗與工地標示
施工期間，GD綠裝修認證的審查委員到工地現場查看，現場人員備有圖面對照，工班同時在場作業。窗邊與牆面分別貼有「保持通風」「建材堆放整齊」的標示。
對照前面的品質確認，這組照片呈現的是：施工進行當下就有認證審查委員到場查看，現場備有圖面，也用標示提醒工班維持通風與材料堆放。
完工後：檢測條件與讀數紀錄
完工後約一週，該案進行室內空氣檢測。檢測前先開窗與風扇，檢測前 1 至 2 小時把全室櫃體門片打開、窗戶密閉，再開始檢測，檢測時間為 15 分鐘；該案檢測項目也包含水質。
檢測由 SGS 到府執行，當天儀器腳架立在房間中央，櫃門與抽屜全開；檢測前儀器先在室外校正，甲醛計室外歸零顯示 0.00，VOC 偵測器室外讀數為 23 ppb。
| 檢測項目 | 客廳 | 主臥 | 政府標準 | WHO 指引值 |
|---|---|---|---|---|
| 甲醛 | 0.02 ppm | 0.01 ppm | 0.08 ppm | 0.1 mg/m³（約 0.08 ppm） |
| TVOC | 0.083 ppm（83 ppb） | 0.122 ppm（122 ppb） | 0.56 ppm | 無訂定 |
PM2.5 讀數為 4.2 µg/m³。
客廳與主臥的甲醛讀數為 0.01～0.02 ppm，約是政府標準與 WHO 指引值 0.08 ppm 的八分之一到四分之一。TVOC 數值為現場儀器以異丁烯換算的讀數，與法規以特定化合物加總的量法不同，僅供參考對照。
政府標準的管制對象是公告場所，住宅為比照參考；上述數值為現場儀器 15 分鐘的讀數，政府標準採一小時平均值，WHO 指引值採 30 分鐘平均值。
從這個案場可以看到，品質確認不只停在完工後的一次檢測：施工中就有查驗，完工後再用儀器讀數留下紀錄。
常見問題
Q：屋主施工期間需要每天到工地嗎？
A：屋主不需要每天到工地，約好回報方式與到場節點即可。開工前先和設計公司約定回報頻率，再挑水電完成、木作封板前、油漆前這幾個節點各到場一次，因為這些節點之後，管線與底材會被封起或蓋住，之後再修正的成本比較高。
Q：施工中想更改設計，工期會受影響嗎？
A：施工中更改設計，通常會連動工序與工期，決定前先確認影響。已完成的部分可能需要拆改，已訂製的材料可能需要重新備料。屋主可以請設計公司用文字列出追加項目、費用增減與工期變化，確認後再通知工班施作。
Q：室內設計公司的工程管理和監工差在哪？
A：監工與工程管理沒有統一的分界，各家用法常有重疊。有的設計公司把監工限定在現場施作與材料的盯控，有的則把進度安排、工班協調、屋主溝通與回報也算在監工裡。屋主直接問設計公司負責的具體工作內容，再對照本文的5件事，比只看名稱更準確。
Q：施工中發現瑕疵，要怎麼留下紀錄？
A：施工中發現瑕疵，先拍照標註位置與日期，再通知溝通窗口。照片建議同時拍近照與能看出位置的遠照，連同發現日期傳給約定的窗口，請對方回覆處理方式，並在下一次查驗時確認是否已改善。完工驗收時，這些紀錄可以逐項核對。
室內設計公司的工程管理，施工期間先確認這5件事
比較室內設計公司時，工程管理的差別可以從這5件事看出：進度表與工期排程、現場協調、品質確認、溝通窗口、進度回報。每一項都能在開工前問成具體的問題，也能在施工中拿到看得見的資料。
上方取得GD綠裝修認證的案場，就是寬本設計品質確認的實際紀錄。想了解寬本設計如何安排工程管理，歡迎預約現場丈量討論。
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